本以为购买有“身份证”的家具可以放心大胆地使用，可没想到这个身份证竟是“假冒”的，正是这个假冒的劣质货，让忠先生一家人饱受痛苦。
家住哈市南岗区的忠先生说，去年年末，他在一家家具商场搞促销时，购买了一个四门衣柜，当时这个四门衣柜的标价是6800元，由于商家搞促销，全场打7折。“购买时，我就向商家索要家具使用说明书，服务员便给我拿了一本，并明确指出上面标出甲醛含量符合国家标准，我就放心大胆地购买了。”本以为买了一个带“身份证”的好家具，可自从这个衣柜进门后，忠先生一家总觉得有股刺鼻的气味，当咨询商家时，对方答复：新的衣柜放几天就会好了。十几天过去了，忠先生家的气味非但没有减弱，而且家人都先后出现一些恶心、头昏、呕吐等症状，“只要我们一往有衣柜的那屋待，准保出现这些症状，该不会我买的衣柜甲醛超标吧？”带着怀疑的心态，忠先生找到了哈市室康检测中心，要求对其购买的家具进行检测。几天后检测结果显示，忠先生家的家具甲醛超标3倍，并非家具使用说明书所言那样。拿着这个检测结果，忠先生找到商家，“你们这个家具明明甲醛超标，为什么还称符合国家标准？”虽经几次交涉，商家同意退货，但得扣除忠先生衣柜20%的磨损费。
气愤不已的忠先生无论如何也不能接受商家的调解，3·15期间，便把此事投诉至消协，在消协调解中，对于“明明甲醛超标，却标明低于国家标准”的说法，商家竟称其家具的“身份证”都是厂家配送的，自己也不知道真假。最终，在消协的调解下，商家不但给消费者退还了全部货款，还赔偿其500元精神损失费。
在此，消协工作人员提醒市民，自去年10月1日以后，商家所售家具都要带有“家具使用说明强制性标准”的说明书，其中规定：经销商在出售家具产品时，必须将家具材质、涂料实际含有的有毒或放射性物质等控制指标提供给消费者，家具产品如不标明甲醛含量或明示的甲醛含量不真实，商家将受到严厉处罚。由于《家具使用说明书》是按照中华人民共和国国家标准GB5296.6—2004《消费品使用说明（第6部分家具）》的要求，是每一个生产家具的企业结合自身产品实际情况量身制作，并随每件家具附带的，所以也得提防不法商贩对这个说明书进行造假。一旦买回的家具异味刺鼻或出现恶心、头昏等一系列异常反应，就应及时为家具进行检测，以“验明正身”。
除此之外，消费者还要保存好说明书，以便在维权中保存有利证据。



（家报  2006-3-23 ）